我们百分百的努力,只为您十分的满意
在“为用户创造价值”的企业理念指导下,凝华已将在线客服工作追求零投诉写入公司发展的质量手册,努力将服务落到实处,并以规范的形式指导我们的工作,提高我们的服务水平,更好地保证用户的利益

超过30年专业经验 • 服务过大于11000家客户的信赖 • 累计30000+台生产经验 • 出口到全球20多个国家

我们有能力提供更好的服务


计划

为用户提供贴身的技术服务一直是凝华经营工作的最突出特色,也是行业服务的标杆。北京凝华的服务团队由50多名技术工程师组成,通过快速、有效地为用户解决电火花、线切割、轻型高速铣等加工工艺难题来确保用户高效地使用每一台凝华机床。 近年来,为了培养高素质人才,北京凝华先后与北方工业大学等多所专业院校开展合作,目前已培养数十名培养素质全面、能力完善的综合型人才,以期更好的服务用户。

优惠活动

整机一年内免费保修,终身有偿服务 7X24小时服务电话 报修2小时内做出响应 终身技术支持,彻底解决您的后顾之忧 服务热线:400-2325-027 0884-99611277


我们的服务内容让您无后顾之忧


开奖

➢ 针对材料、工艺、配套设施等,现场为用户提供技术咨询;
➢ 为用户做充分的售前加工试验,直到用户满意;
➢ 对有难度的特殊材料、特殊加工,直接为用户提供加工工艺;
➢ 设立技术攻关小组,研究针对行业的解决方案;

在线客服

在线客服一直是用户最为关心的话题,凝华办事处遍布全国,完善的服务网络可以保证服务的及时性;严格的服务规定和完善的监控手段来控制服务质量

➢ 售后上门安装调试及培训,最大限度地保证客户开工率;
➢ 专业的凝华服务团队,为客户提供定期维护服务,根据客户的实际情况进行预约维护;
➢ 定期对客户进行电话和上门回访,随时了解设备的使用情况,及时发现并解决问题。

开奖大厅

➢ 提供技术人员,协助用户缩短投产过渡期;
➢ 对于有特殊需求的用户,安排工程师驻场;
➢ 公司配有专业的培训人员,专用场地及设备,专门为用户编制的培训计划,提供基本操作,基础维护等相关实用知识;
➢ 对于特殊用户,可提供免费上门培训;

服务网点

  • 沈阳凝华
  • 秦皇岛凝华
  • 洛阳凝华
  • 大连办事处
  • 霸州办事处
  • 沧州办事处
  • 石家庄办事处
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技术交流微信群由凝华高级工艺师和服务工程师在群里和大家进行工艺交流探讨、随时解答用户使用过程中的问题、最新的工艺方案分享、常见问题解析等,为每一个用户提供更便捷的服务。

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